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产品是客户需求的核心，而服务则是客户需求满意度的延伸。                      

——题记

黎明重工致力于矿山破碎、建筑破碎、工业制粉和移动站四大产业模块近三十年，以持续创新的产品和健全的服务，邀请您持续关注。今日，小编给您介绍的是用户保障中心安装调试服务团队中的杰出代表，让我们一起走近他们......

不厌其烦的敬业态度—姚工

8月，热的那段时间，接到通知，姚工马不停蹄地赶往浙江温州，开始为期两个月的安装调试工作。三十八九度的高温，骄阳似火的生产现场，高强度的工作量，这都不是问题。但客户与工人本能的质疑与为难，对姚工却是个考验。

前期安装时，需要将设备固定到基础上，由于事先没有灌浆，需要多次紧固螺栓以保障设备平稳运行，但高温的炙烤，让人多了几分烦躁与不耐烦，加之机械重复的劳动终引发了工人的不满。不爱惹事儿也不善言辞的姚工干脆拿起工具，自己上手，一遍遍将螺栓紧固到位。设备运行过程中，料斗落下的石子压迫给料机导致给料机无法震动，姚工与同在现场的研发工程师商量出解决方案之后，需要重新更改料斗，又是亲自上阵调整设备。

两个月里，早上六点到晚上七点，姚工心无旁骛，从给料机到鄂破，到圆锥破，再到振动筛，所有活儿都亲力亲为，终，设备以时产220吨的产量达到客户预期。

工作使然，安装、调试自然义不容辞，但是日后的运行和维护需要现场工人对设备有详细的了解。讲解机器构造、强调设备维护注意事项，不厌其烦，行动彰显专业、服务打造的敬业态度客户看在眼里，现场工人看在眼里，同行的研发工程师看在眼里，只有他觉得小事一桩，不足挂齿。

认真负责的坚韧信念—苏工

四川某砂石生产线现场，黎明整套设备顺利交付，前期的基础、安装工作也即将展开。让工程师苏工没有想到的是，他被客户任命为整个工地的总负责人，全权负责生产线的基础、安装与调试工作。

“客户购买前，我们的流程设计、技术指导非常详尽，客户觉得我们非常专业，所以也很放心的把工地上的事情交给我。”为了使生产线尽快投产，苏工在制定了详细的现场布局图后，带领全场人员，开始了加班加点的施工。

生产线基础所需的原材料要从100公里以外运到工地，每方的价格是100多元，而且不包含运费。考虑到费用过高，他花了三天的时间，反复打听、跑市场，帮助客户寻找成本优的原材料，终仅在生产线基础方面，就为客户节省资金30余万元。

“这是一份信任，是我们之间的，更是客户和黎明之间的。”

上善若水，厚德载物。黎明人一直坚守“以品质打造品牌，以服务提升信誉”的信念，追求客户的大满意，力求实现客户利益价值大化。面向未来的发展，我们将一如既往坚持仁德经营、精工制造，做可以信赖的人，打造可以信赖的产品!